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Needs:需求

N1,用户最基本需求是什么?N2,市场有多大?N3,行业链如何构成?N4,行业发展趋势如何?N5,扩充的需求有哪些?

Approach:解决方案

A1,解决方案如何构成?A2,需求优先级如何定义?A3,技术可行性如何?A4,有无政策、法规风险?A5,版本如何规划,发布路线图如何定义?A6,各个版本的营销思路如何?重心是什么?

Benefits:盈利模式

B1,盈利模式如何?B2,盈利期望(时间、数目)B3,各版本的盈利预计,B4,投入产出评估;

Competition:竞争分析

C1,行业链的竞争,被替代可能性如何?C2,重点竞争对手有哪些?C3,各个阶段,各个版本的目标竞争对手是谁?C4,各个阶段对重点对手SWOT分析,USED策略

之前有很多朋友问过这个问题,看到苏杰的一篇文章,转载过来,供参考,希望对朋友们有帮助:

用户:主要是用户特征、用户触达。

用户群体更广,比如学生、打工者,有很多人原来是没有电脑的;对比我们的大多数产品经理“先PC后无线”,他们是“先无线后PC”的,具体的说,他们是通过无线第一次接触互联网的,先入为主的“默认值”不一样,他们也不知道你这个无线产品对应的电脑上的产品的逻辑,所以,“移植”很危险。

这一点,使得年轻的90后产品经理拥有了一个加分项,90后们更具天然的“无线基因”,也更年轻、更有激情、更适应比PC变化更快的无线产品行业。

用户生理上的一些特性,也开始需要考虑,比如用手机的时候,双手?左手?右手?导致我们在设计屏幕布局的时候,需要注意。

用户触达复杂,不像PC,直接url链接即可,淘宝最擅长的就是导流量。无线要通过各种应用市场铺渠道,要审核(iOS审核很麻烦啊,一定要了解,不然会被打乱计划),要下载,再要打开,是否愿意把你放到首屏,结合客户端的特性,升级时候的用户触达也相应复杂,粘性很重要,对产品体验细节要求更高。

场景:随时随地,使用环境与开发设计环境不同。

有了新的使用时间,使用地点,从电脑屏幕前变成了生活中随时随地,他周围环境如何,吵闹?人多?黑暗?摇晃?如何与他的所见所闻互动?……

我们在办公室里设计,拿着看的时候可能没问题,但用户可能走在路上用、开着车用、躺着用(虽然这些行为都不太好);我们有高速的wifi,但用户可能是2G、信号不稳定的3G运营商;我们用iphone5s\三星的高配机器,但用户可能是性能很差的山寨机……一些低端机器对应用的体验,可能很糟糕,或者网速慢的时候体验很糟糕。而PC就没有这个问题,都是做在电脑前,机器性能对体验的影响比PC严重,PC访问网站基本都流畅了。

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  1、产品经理需要有技术背景

产品经理不一定要会开发程序,但需要了解一些基础技术,比如会使用原型图工具、会编写简单的SQL语句从服务器读取数据分析、基本的产品功能数据布点监控、搭建产品的基本架构等;在一个产品的开发前期,团队成员基本也都是技术和开发,技术出身的产品经理,更容易控制项目的进度和团队努力的方向。互联网产品需要不断试错,当团队有了一个基本的产品构想后,重要的不是讨论应该有什么功能,不应该有什么功能,而是快速的做一个产品demo给到用户做可用性测试,在未获得批量用户之前,运营和推广相对弱化,懂技术的产品经理在执行力方面相对可控一些。

2、做产品的目的是要解决用户问题

我们很多时候突发奇想,提出一些很有创意的产品,花了几个月甚至一年的时间做出来后,发现用户根本不买单;产品经理一般都会陷入互联网发展趋势的误区,我们总是希望赶上每一波互联网发展的浪潮,视频热的时候,我们总希望做的产品跟视频挂点钩;SNS热的时候,又不断的给产品加入社交功能;B2C热的时候,恨不得把产品的各个位置都加上导购按钮;移动互联网来临的时候,似乎不做个手机版app,都感觉自己out了,不像做互联网似的,总得给自己加个什么O2O、LBS、SOLOMO的标签。产品的本质是要解决用户问题,不以用户为导向,不解决用户问题的产品终将失败。产品经理经常忘记做产品的出发点,做着做着就变成了为公司做产品,为老板做产品,为自己做产品,而不是为用户做产品。

3、忘掉技术,千万不要教育客户

做技术出身的产品经理,也很容易陷入技术的误区,喜欢耍酷,做一些很炫的功能,总是希望跟竞争对手的产品比,竞争对手有的功能一定要有,竞争对手没有的功能更要有,结果做了一堆复杂的功能,用户根本不会用,学习成本也很高。一个好的功能需要把复杂的技术隐藏于无形之中,把最简单的使用体验呈现给用户,不要试图去教育用户,不要挑战用户的使用习惯。另外,我们还经常给产品冠一些很时髦的概念,什么是“第三代杀毒引擎”,什么叫“支持下一代CDMA网络”,用户根本不关心你这些概念,用户需要的只是一款能快速把木马杀光的安全软件,一部上网更快的手机,产品经理需要忘掉技术,做用户看得见的功能。

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  看身边,看朋友,看同事,看看我们这个并不成熟的圈子,优秀的产品经理总归很少。他们已经犯完了应该犯的错误,然后才牛逼起来。

反思我做产品经理的漫长历程,我把我以前犯过的错误,把后来带人的所见,以及与朋友聊天时的所闻,都列出来,以备大家各自警醒。

1、想当然。

这个是产品经理经常所犯的最大错误了。我们接到一个需求,我们想了想,然后就认为自己想的是对的。因为我们用过很多同类产品,想过很多类似的事情,等等。我们也想去做市场调查,但漫长而经常不靠谱的市调结果,往往让我们更加不知所措。所以我们反思:除了想当然我们还能干嘛?也就只能想当然了。

为了不让自己想当然,我们找目标用户听取需求,我们绘制用户模型,我们头脑风暴,我们力争让自己的每一步都显得比较靠谱,希望最终的结果证明我们不是在想当然。唉,我们不容易啊。

当然,我们都不想想当然。如何去除在项目初期的想当然成份,就是产品经理的巨大课题。

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  在知乎看到有人提到俞军的PM 12条,自己拿着对比了下,发现有些理念还是相同的,我一直认为做产品,思维不能太局限,太局限的思维做不好产品,也没有什么条条框框,相反,有的时候,用户比产品经理更重要。附注一下:

1、PM首先是用户
2、站在用户角度看待问题
3、用户体验是一个完整的过程
4、追求效果,不做没用的东西
5、发现需求,而不是创造需求
6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要
7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户
8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进
9、给用户稳定的体验预期
10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的
11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好
12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害