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在和大量移动应用开发者接触的过程中,我们注意到有一个现象是:很多开发者只注意应用的下载量和激活量,他们把这些指标看成是一款应用成功与否的标志。于是很多应用出现了“重推广、轻运营”,甚至是“有推广、无运营”的情况。

但是,一个人真正成为某款应用的用户是在哪个时刻呢?是他决定下载这款应用的时候吗?还是他安装了这款应用的时候?事实上,都不是。甚至当他启动并 进入了这款应用的时候,也还没有真正成为这款应用的用户——通常这时他还带着怀疑的态度。只有当他觉得这款应用符合(也可能是超出)他的期望值、或者至少 还有兴趣再次进入应用体验时,他才真正成为这款应用的用户。

为了帮助那些移动应用开发者认清这一点,我们通常用以下这个AARRR模型向他们解释一个移动应用背后的运营模式。

什么是AARRR模型
图1
AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的所写,分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。下面我们来简单讲解一下AARRR模型中每个项目的意义。

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  微博现在越来越火热,也成为越来越多的企业营销的平台,一批基于微博营销的面向企业的服务平台也随之出现,今天简单分享一下国内的微博营销服务。

孔明社会化媒体管理平台提供管理各个社交网络,挖掘有效客户群,联系人管理,品牌监控等功能。社会化CRM个人觉得是有需求的,如何挖掘目标用户群的需求是重点。

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SocialTouch-微博营销软件众趣是中国社会化媒体营销管理工具&平台,专注于微博营销、社会化媒体营销、企业微博运营、企业微博管理等领域,为各大企业提供微博营销策略和服务。

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微助手:是一款企业微博营销软件工具平台,提供新浪企业微博营销、企业微博营销管理、企业微博营销方案等服务。提供的服务包括:监控账户,话题追踪,定时发送,多人管理,任务指派,数据报表等等。

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六层-6ceng提供微博营销及O2O团购营销在内的互联网营销,服务着婚嫁及商业地产行业的顶尖客户。(Via)

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  写在前面的话

本文基本是围绕“品牌声音”这个概念展开的;“品牌声音”可以简单地理解为企业在与消费者进行沟通的过程中所展现出的企业/品牌的形象、风格。

关于如何确定品牌声音以及如何向外传递声音,本文提出了5个方面:确立品牌个性,确定受众,保持始终如一的风格,掌握时机,多做练习。

简单来说,就好像是这样的一个过程:首先需要确定自己的品牌是怎样的风格,从而确定沟通的风格,同时也需要了解受众并锁定受众所集中的社会化媒体,从而选择社会化媒体,然后就需要选定一个好的时机,开展和受众的交流与沟通、向他们传递品牌声音;并且,为了确保沟通质量,在交流的过程中,始终如一的风格是必不可少的,并且需要保持定期沟通,多多进行练习。

文中有许多细节的建议和一些很有意思的例子(例如Woot!的例子),阅读后你一定也会发现很多惊喜的。

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